10 de marzo de 2023

El Benchmarking y cómo funciona

  En un mundo donde las estrategias de negocio cambian a pasos agigantados, es importante estar al día en tendencias, modelos de negocio y estilos de vida para estar poder ofrecer productos o servicios más competitivos.

  Conocer muy bien a nuestros competidores en sus prácticas y procesos, es importante cuando estás en el mercado, no obstante, no se trata solo de competir, es de analizar tu propia empresa en sus procesos, modelo de negocio, estructura y así diseñar ventajas competitivas que te diferencien en el mercado objetivo. De esta forma, si el mercado se encuentra saturado de los mismos servicios o productos, debemos buscar la forma de diferenciarnos.

¿Para qué sirve el benchmarking?

  En bechmarking es una herramienta que hace parte de la planeación estratégica y te permitirá tener cifras e información que puedes comparar para descifrar cual es el éxito de un negocio.

  Observar los que realizan las empresas de tu sector, te será de mucha ayuda:

• Te permitirá detectar las debilidades de tu empresa, con esto podrás diseñar estrategias de mejoramiento que potenciarán tu negocio y lo posicionarán en el mercado.

• Lograrás ampliar el conocimiento de tu propia empresa.

• Podrás adecuar tu empresa a las exigencias de un mercado cada vez más cambiante.

• Mejorar procesos internos.

  Comúnmente se piensa que el Benchmarking solo es aplicado a entornos de las organizaciones. Lo cierto es que, a través de esta práctica, puedes realizar comparativos entre áreas internas de tu empresa. ¿Y esto para qué sirve? Su aplicación es bien importante, ya que puedes rescatar las mejores prácticas de algunas que hacen competitivas algunas áreas y adaptarlas a otras que se encuentran más débiles en esos aspectos.

¿Cómo empezar?

  Así que, debes tener ante todo claridad de lo que quieres observar en el sector de tu empresa, antes de aplicar esta práctica. Un primer paso puede ser, elegir aquellas empresas de tu sector, que son líderes en el mercado por algún proceso innovador, productos o servicios diferenciadores, formas distintas de realizar las cosas y que las hacen destacarse de otras.

  ¿Qué datos deseas analizar? Eso depende de tus necesidades organizacionales. Lo sugerido es que analices muy bien las áreas de tu empresa y/o los diversos procesos e identifiques cuales son las debilidades latentes que no te permiten que tu empresa se destaque en el mercado. Teniendo esto claro, te será de ayuda para identificar qué aspectos analizarás en las organizaciones de tu entorno.

  Una vez realizado el trabajo de campo, clasifica la información, ordena las conclusiones y principales hallazgos que consideras, te podrán aportar para mejorar. Luego, diseña un plan de acción para realizar mejoras en aquellos aspectos más débiles de tu empresa.

  En este sentido, el benchmarking fue creado para contribuir al crecimiento de las empresas entorno al mejoramiento de prácticas y procesos que permitan el liderazgo de las empresas en el mercado.

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