08 de ABRIL de 2022
Cómo podrían ser las compras en el futuro de aquí al 2030
La pandemia de COVID-19 ha restablecido el tablero de juego de muchas empresas, y comercios especialmente. Los minoristas más exitosos serán aquellos que se conecten con los consumidores de nuevas maneras apoyándose en sus ambiciones tecnológicas digitales, omnicanal y en la tienda.
Desde la detección de emociones del comprador hasta los almacenes robóticos en la tienda, destacamos las tecnologías y tendencias que traerán a las tiendas minoristas y/o mayoristas hacia el futuro tal vez en un prospecto de 10 años.
El año es 2030 y vas a la tienda. ¿Qué ves?
Antes de entrar, recibes un mensaje de texto de un empleado de la tienda: la camiseta que reservaste te está esperando. Una vez que ingresas, tal vez veas un robot transportando barras de chocolate o camines debajo de un dron volador en la tienda. O tal vez lo que te llama la atención es lo que no ves: cajeros y filas para pagar.
Cualquiera que sea el futuro minorista que imagine, en ropa, comestibles o bienes de consumo, probablemente se basará en la tecnología que se está probando hoy.
El auge de la conectividad 5G y las demandas de flexibilidad y acceso digital han transformado la experiencia de la tienda durante años. La pandemia de Covid-19 solo aumentó la necesidad de crear nuevas experiencias en la tienda y encontrar nuevas eficiencias. En este informe sobre la tienda del futuro, exploramos cómo estas tendencias y otras tendrán un impacto en la innovación de las tiendas en los próximos años.
La tienda del futuro
La «tienda del futuro», una tienda de mercadería masiva ambientada aproximadamente en 2030, combina las tendencias emergentes en el comercio minorista, incluido el cumplimiento robótico en la tienda, el pago sin contacto, los precios personalizados en vivo y más.
Los productos en los estantes tienen una huella más pequeña, ya que los minoristas dedican más espacio y recursos al cumplimiento en línea, el compromiso digital e incluso el reciclaje. Mientras tanto, el análisis y la automatización de clientes en tiempo real serán esenciales para las operaciones de la tienda.
En términos generales, este informe explora la evolución continua de la comodidad, la personalización y la conexión digital. El aumento de la inversión en estos pilares minoristas fundamentales afectará las operaciones de las tiendas, el marketing de compradores y la comercialización en el futuro.
A continuación, las principales tecnologías y tendencias emergentes que comprenden cada uno de estos pasos.
- El servicio de atención al cliente omnicanal amplía el alcance de la tienda
- Las devoluciones en tiendas agregan conveniencia, reducen costos e impulsan la sustentabilidad
- La tecnología de planificación de inventario atiende a compradores en línea y fuera de línea
- La tecnología de visualización recopila datos del comprador
- La tecnología móvil atrae a los compradores en la tienda
- La fabricación personalizada permite la personalización en la tienda
- El pago automático elimina la fricción de pago
- El microcumplimiento y los pequeños almacenes robóticos hacen que el cumplimiento de los pedidos sea más rápido y económico
- Los vehículos sin conductor y los drones automatizan la entrega de última milla.
El servicio de atención al cliente omnicanal amplía el alcance de la tienda
Aparece un mensaje de texto de un empleado de la tienda en el teléfono de Rachel. El asociado ve el historial de compras de Rachel y le informa que algunos artículos nuevos de una marca favorita están nuevamente disponibles. El asociado recomienda una cita de estilismo en la tienda para revisarlos.
Un enfoque omnicanal incorpora texto, chat y otras plataformas móviles de servicio al cliente para extender el servicio al cliente más allá de las paredes de la tienda, lo que ayuda a los minoristas a establecer conexiones personales con los compradores incluso antes de que lleguen a la tienda. Estas plataformas también pueden ampliar la experiencia de los asociados, de modo que puedan dirigir a los compradores hacia las compras y hacer que su tiempo en las tiendas sea más eficiente.
Fuente: cbinsights.com
Asesórate junto a nuestros canales de comunicación donde atenderemos cualquier requerimiento y cotización lo que necesites. En Prisa Depot lo necesitas, lo tienes:
-Email: prisa@prisa.cl / chat@prisa.cl / comunicacion@prisa.cl
-Teléfonos: 22 820 6000/ 1512/ 6255/ 6097/ 1531
-WhatsApp: +56 963066972
Encuentra todo lo que necesites para tu empresa, comercio o distribuidor, ingresa en: www.prisa.cl
#SomosPrisa #Prisa #PrisaDepotChile #TiendadelFuturo #Negocios #Empresas #Comercio #Tendencias #Innovacion #Tecnologia
Síguenos como Prisa Depot Chile en las Redes Sociales
Novedades Recientes
En la fiesta de la chilenidad hablemos de la cueca
Leer Más
Gestión de riesgos profesionales: Por el bienestar de todos en la empresa
Leer Más
Importancia de eventos y congresos en el mundo de los negocios
Leer Más
ESCUCHA MÚSICA
😍 Tenemos un concurso especial para regalonear a nuestros clientes en este mes
Cómo participar 👇:
1. Saca pantallazo del producto que te gustaria ganar
2. Sube la foto etiquetando a @prisadepotchile
3. Envíanos un pantallazo de tu publicación al correo: concursosprisadepot@gmail.comy colocar en el asunto **PRISA CONCURSO 18**
¡Y estarás participando!👌
**Tendremos 1 GANADOR**
**SORTEO DEL CONCURSO: 04 DE OCTUBRE**
----------
**CONDICIONES DEL CONCURSO:**
Concurso válido solo para clientes de Prisa. La empresa debe autorizar al participante para recibir el premio.
**NOTA.** Los nombres de las personas que participen se colocarán en una tómbola virtual y se dará al ganador.
#Aniversario29 #ComparteYEtiqueta #CelebrandoJuntos #SomosPrisa #PrisaDepot #Septiembre #Concursos #ConcursosPrisa #Chile
😉👌 A celebrar las fiestas de Chile como se lo merecen.
👉 Disfruten de la buena música y comida, y siempre entreguen las llaves si van a tomar.
Vivamos juntos lo que representa la chilenidad, unidos como hermanos, un país de tradiciones como la Cueca, el Terremoto y la Empanada, en estas Fiestas Patrias, digamos juntos:
🇨🇱 VIVA CHILE!!!
Vamos a TODA PRISA!!!
-Recuerda seguirnos en las redes sociales como: Prisa Depot Chile
-Guarda este post de Instagram en tu colección. ¿Cómo guardar el post?
Entra en la esquina derecha, el recuadro en forma de banderín y listo!!!
-
-#fiestaspatrias #18septiembre #SomosPrisa #Prisa #PrisaDepotChile #CompromisoyCalidad#EmpresaLíder #MejoresEmpresasChilenas #ArticulosdeOficina #VamosaTodaPrisa #Chile #Chilenidad #SeptiembreChile
¡Descubre cómo mantener un equilibrio perfecto entre la tradición y el cuidado personal durante esta temporada festiva en Chile! 🇨🇱
Toma nota:
1.-En estas Fiestas Patrias, disfruta de la comida típica con moderación y equilibrio para cuidar tu salud sin perder el sabor de la tradición.
2.- Brinda por la patria con responsabilidad: alterna tus tragos con agua y evita el exceso de alcohol para mantener el espíritu festivo sin descuidar tu bienestar.
3.- Protege tus ojos y piel del sol primaveral mientras participas en las celebraciones: no olvides usar lentes de sol y aplicar protector solar.
4.- Mantén la actividad física durante las Fiestas Patrias: aprovecha para bailar cueca, caminar al aire libre o hacer ejercicios cortos en casa para mantenerte activo.
5.- Prioriza la seguridad vial en tus viajes y desplazamientos durante las festividades: respeta las normas de tránsito y toma precauciones para cuidarte a ti y a los demás en las carreteras.
#FiestasPatrias #ViajeSeguro #18deseptiembre #vivachile #somosprisa #prisadepot #prisa
