Conoce estos tips esenciales para tus compras en Prisa.cl

01 de julio de 2021

  Muchas veces en el área de Servicio al Cliente y también en medios digitales y Soporte Web, reciben numerosas consultas a diario sobre aspectos esenciales en compras en Prisa.cl como, por ejemplo, cuando olvidas la clave de acceso, ¿Qué elementos debes tomar en cuenta?

Crear una clave nueva (Clientes nuevos)

  Para crear una clave nueva, el cliente nuevo debe ingresar en Prisa.cl en el área de Registrarse y posteriormente rellenar el formulario de registro, la clave de acceso, la crea específicamente la persona que realizó el registro de la empresa para poder loguearse e iniciar sesión.

¿No logras recordar la clave para ingresar en Prisa.cl?

  Primero, ingresa en Prisa.cl, luego dirígete a la opción de RECORDAR CLAVE, ubicado en la esquina superior derecha. Si usted es administrador principal, su LOGIN es el RUT de la empresa. Ejemplo: 96556940-5; ahora bien, si usted es un usuario, debe ingresar su LOGIN, si no lo recuerda, debe contactar directamente a su administrador en su empresa. Luego valida el captcha y presiona el botón de continuar.

  Una vez ingresado los datos, aparecerá un aviso que te dirá: Su clave ha sido enviada a… esto será enviado específicamente al correo receptor del RUT que ingresaste anteriormente. ¡Luego verifica en tu correo el login y contraseña enviados y listo!!

Nota. En caso de requerir cambio de correo, debe enviar un email a su ejecutivo de ventas asignado con el RUT de la empresa y los datos de la persona encargada (nombre y correo electrónico).

¿Cómo recupero la clave de mi cuenta de usuario si no soy administrador?

  Recuerda que en caso de ser usuario (Clientes Convenio), debes ingresar el login de la cuenta de usuario que estás manejando, en caso de requerir el cambio de datos para tu cuenta de usuario, comunícate directamente con el administrador principal de tu cuenta web y pueda realizar los cambios respectivos de tu empresa para realizar compras en Prisa.cl.

¿Deseas cambiar al encargado de la cuenta web de la empresa?

  Es fácil, solo debes enviarnos debe enviar un email a su ejecutivo de ventas asignado con el RUT de la empresa y los datos de la persona encargada (nombre y correo electrónico). Esto con la debida autorización por parte de su compañía y el equipo de Soporte Web se encargará de realizar el ajuste correspondiente para actualizar la información suministrada una vez validado con su ejecutivo de ventas.

Otros tips esenciales de consulta web que te pueden ayudar

Tenga en cuenta los siguientes datos importantes al momento de realizar tu inicio de sesión en tu cuenta para realizar compras en la web:

1. Si su login es el Rut de la empresa, recuerde que es sin puntos, pero le agregas guion y digito verificador (ejm:11111111-1)

2.Nuestro login y clave diferencia mayúsculas de minúsculas,

3.Navegamos al 100% por el navegador Google Chrome

  Importante. Si está ingresando desde un celular es necesario que su navegador este en modo escritorio ya que PRISA Mobile es únicamente para clientes convenio (Administradores) de lo contrario sugerimos ingresar por medio de un PC o notebook para una mejor experiencia de compra en Prisa.cl.

  Importante. Recuerda que debes poseer registro y giro con el Servicio de Impuestos Internos para poder realizar compras y cotizaciones con nosotros, por el momento no contamos con servicios para personas naturales.

  En caso de requerir una asesoría comercial especializada o una cotización formal y/o adicional, también puedes registrar y realizar tu requerimiento en la sección: Servicio Al Cliente, subpestaña de cotizaciones: https://www.prisa.cl/home/?seccion=cotizacion

  Si necesitas, mayor soporte y asesoramiento en estas herramientas de nuestro sitio web, puedes comunicarte con el Equipo de Soporte Web:

–Teléfonos: 228206025 / 228201515

-Email: soporteweb@prisa.cl / kherrerad@prisa.cl

En Prisa Depot, encuentra todo lo que necesites para tu empresa, comercio o distribuidor, ingresa en: www.prisa.cl

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