17 de noviembre de 2023

Rol de la nueva secretaria ejecutiva

  Consideradas la mano derecha de altos ejecutivos, las secretarias cumplen un rol muy importante en las organizaciones. Organizar citas, documentos y atender a público interno y externo de la empresa, son tareas que ahora pasan a un segundo plano para ellas; los nuevos retos empresariales exigen de las secretarias un papel más estratégico que implica un conocimiento más profundo sobre gestión empresarial.

  Aspectos como buenas relaciones interpersonales, solución de problemas, adecuada expresión oral y escrita, gestión de eventos y excelentes relaciones públicas, hacen parte de su nuevo perfil, sin dejar de lado habilidades digitales.

  Algunas organizaciones ya tienen contempladas otras características, que consideran, hacen parte de los nuevos retos que las empresas ya se encuentran atravesando y sobre los cuales las secretarias juegan un papel destacado:

1. Innovar y preparar proyectos.
2. Acordar reuniones con distintos grupos de interés para la empresa.
3. Apoyar en presentaciones de servicios y productos de la empresa.
4. Atención a clientes y proveedores.

  Las competencias de tipo tecnológico ya forman parte de su preparación, dada la inmersión de las empresas en un mundo digital: video conferencias, coordinación de gerencias modo virtual, apoyo en traducciones dado el mundo global en el que ya estamos.

  Las empresas se están enfrentado a grandes cambios que exige el mundo de hoy y las secretarias deberán ajustar su rol para adaptarse a esos nuevos desafíos que requieren competencias como el bilingüismo, manejo de lenguaje digital, toma de iniciativa y resolución de situaciones; no obstante, existen otras características que son igualmente importantes como la habilidad para construir lazos de confianza no solo con sus jefes sino con sus pares, clientes y proveedores.

  Ante este panorama, el mundo empresarial es y será siendo más exigente con este perfil profesional que resulta ser estratégico para los cargos directivos que buscan en las secretarias, un apoyo incondicional y proactivo para sus labores cotidianas.

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